Términos y Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web vindaloousa.com (en adelante "el sitio web") del que Vindaloo USA Corp es titular . La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Vindaloo USA Corp presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Vindaloo USA Corp en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
Al finalizar el pedido se entiende que el cliente ha leído y aceptado los términos y condiciones de la empresa disponibles de forma electrónica en la página web y en establecimientos físicos de Vindaloo USA Corp.
Datos como el GSM de los productos puede cambiar en función de los colores. Pueden haber colores que tengan una composición distinta al resto.
1. ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Vindaloo USA Corp a través de su página web como de los establecimientos establecidos. Vindaloo USA Corp informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Vindaloo USA Corp se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio
2. PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo y no incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
3. PAGO
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático). También puede pagar mediante transferencia, recibo o efectivo (si se recoge en tienda). El pago en efectivo no puede ser superior a 1000 euros como indica la Ley 11/2021 como medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal. El cliente debe notificar a Vindaloo USA Corp cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Vindaloo USA Corp pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Vindaloo USA Corp no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
4. ENTREGA
El plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:
4.1 ENVÍO A DOMICILIO:
-El cliente abonará los gastos de transporte o bien enviar su propia agencia de transporte con gastos pagados.
4.2 RECOGIDA EN TIENDA:
El cliente puede recoger su pedido en la delegación de Vindaloo USA Corp de New Jersey. El cliente no deberá abonar gastos de transporte en pedidos con recogida en tienda.
4.3 INCIDENCIAS EN LA ENTREGA:
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
5. CAMBIOS Y DESISTIMIENTO
Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos y a continuación se describen las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.
a) Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en mismo color y talla originada por causa de una tara o defecto.
b) Desistimiento: originada por decisión del cliente.
No se admiten cambios ni desistimientos de productos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados, manchados o en cualquier estado que indique razonablemente que el producto ha sido usado, y serán devueltos al cliente a la mayor brevedad posible. No se admiten cambios o desistimientos en pedidos personalizados en forma de cantidades, modelos, tallas o colores; se considera pedidos personalizados a pedidos encargados específicamente para el cliente.
• Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir debidamente embalados.
• En caso de desistimiento solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En caso de desistimiento, Vindaloo USA Corp cobrará un 15% del importe del pedido del cliente por los gastos originados y los gastos del transporte correrán a cargo del cliente.
•El importe a devolver por la razón que sea, será solo en forma de vale o cupón, utilizable en la tienda.
•En caso de cancelación de una reserva para un pedido, Vindaloo USA Corp cobrará el 50% de lo abonado por los gastos originados y compensación.
◾ PEDIDOS ENTREGADOS EN ESTADOS UNIDOS ​
CAMBIOS (por tara, defecto o recepción de un producto erróneo) realizados en tienda física y tienda online-
Condiciones: el proceso de cambio debe realizarse en los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- Coste: los cambios no tienen coste alguno para el cliente.
Procedimiento:
- En tienda física: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al +1 (845) 903-7310 o a través del correo electrónico contact@vindaloousa.com. Presenta la factura y el producto a cambiar. No se aceptará ningún cambio sin su factura.
- En tienda online: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al +1 (845) 903-7310 o a través del correo electrónico contact@vindaloousa.com y se indicará el procedimiento para realizar el cambio. No se aceptará ningún cambio sin su factura.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO realizado en tienda física y tienda online
- Condiciones: tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del producto.
- Coste: En caso de desistimiento, Vindaloo USA Corp. cobrará un 15% del importe del pedido del cliente por los gastos originados y los gastos del transporte correrán a cargo del cliente.
Vindaloo USA Corp. reembolsará el importe del pedido en forma de vale sin fecha de caducidad.
- Procedimiento:
- En tienda física: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al +1 (845) 903-7310 o a través del correo electrónico contact@vindaloousa.com. Presenta la factura y el producto a cambiar. No se aceptará ningún cambio sin su factura.
- En tienda online: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al +1 (845) 903-7310 o a través del correo electrónico contact@vindaloousa.com y se indicará el procedimiento para realizar el desistimiento. No se aceptará ningún desistimiento sin su factura.
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6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock, siempre que el pago se haya hecho con tarjeta. El resto de formas de pago, el reembolso se hará en forma de vale sin fecha de caducidad. Vindaloo USA Corp. reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 15 días naturales. Los datos de disponibilidad de stock en tienda física que se reflejan en nuestra página web son orientativos y pueden variar.
7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.
Vindaloo USA Corp. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.
8. FUERZA MAYOR
La empresa no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación estadounidense. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de la empresa. En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
10. OFERTAS Y PROMOCIONES:
Las ofertas y promociones son sólo para pedidos online. Serán solo válidas para clientes que estén al corriente con los pagos.
